LEGALASKALONG
服务条款
最后更新：2026 年 7 月 23 日
欢迎使用产品「随声问 / OtterVoice AskAlong」（亦称 Otter-Askalong；下称“随声问”“本服务”“我们”）。本服务条款（“本条款”）说明你访问和使用随声问官方网站、Chrome 扩展、配套 API 及相关功能时应遵守的规则。随声问目前由个人以产品名义运营，不代表已设立独立公司主体。
创建账户、登录、安装扩展或使用任何付费/免费功能，即表示你已阅读、理解并同意受本条款及同时生效的《隐私政策》约束。若你不同意，请勿使用本服务。
服务说明
随声问是一款面向 Chrome 桌面浏览器（建议 Chrome 116+）的媒体理解与实时问答产品。在你主动启用后，本服务可结合你正在收听/观看的非 DRM 网页媒体上下文，通过语音或文字回答你的问题，并在回答结束后按设置恢复原媒体播放。
一期能力主要包括：媒体时间轴与共享转录、实时语音/文字问答、账户与额度、会话同步，以及 Free 与 Pro 按月订阅。Creator Console、Voice Clone 创建与声音授权管理属于后续规划能力；除非我们明确宣布上线，否则任何界面中的相关展示均不构成已可购买或已开通的承诺。
我们明确不支持或不保证：DRM 加密媒体、私人会议监听、支付/医疗通话页面捕获、Safari/Firefox，以及未经授权的声音克隆或冒充。功能可用性还取决于目标网页的技术实现、网络状况、权限授予与上游模型服务状态。
资格与账户
- 你须具备所在司法辖区订立具有约束力合同的民事行为能力；未成年人应在监护人同意与指导下使用。
- 你须通过 Firebase Authentication 支持的方式（如 Google 登录或邮箱密码）创建并维护账户，并保证所提供信息真实、准确、完整。
- 你有责任妥善保管账户、设备与凭据。通过你的账户进行的活动，在法律允许范围内视为你本人的行为，但经证明因我们系统安全漏洞导致的除外。
- 网站登录后以服务端 HttpOnly 会话为准；扩展使用短期 API Token。你不得出借、出售、共享账户，或试图规避鉴权、额度或安全控制。
- 我们可能在发现违规、风险、法律要求或长期不活跃等情形时，暂停、限制或终止账户访问。
许可与所有权
在你遵守本条款的前提下，我们授予你一项有限的、非独占、不可转让、可撤销的许可，仅供个人或内部非商业研究/学习场景下访问和使用本服务（除非你与我们另有书面约定）。
本服务的软件、品牌、界面、文档、模型配置、共享时间轴基础设施与相关知识产权归我们或许可方所有。本条款不向你转让任何所有权。你不得对本服务进行反向工程、反编译、绕过技术保护措施，或批量抓取、爬取非公开接口，法律强制允许的除外。
你保留对自己提供的合法内容（例如你输入的问题文本，在适用法律下）可能享有的权利。为提供、维护、改进与保障服务，你授予我们在全球范围内的、免许可费的许可，以便在提供服务所必需的范围内托管、处理、传输、展示与生成衍生技术结果（例如转录、摘要、回答）。涉及公开媒体的共享转录机制见下文。
你对媒体与内容的责任
你声明并保证：你有权在相关网页上启用随声问，并合法处理你选择捕获或上传的媒体片段；你的使用不侵犯第三方著作权、邻接权、隐私权、肖像权、商业秘密或其他权利，也不违反目标网站的服务条款或适用法律。
你不得将本服务用于：未经授权的私人会议或通话录音/转写；突破 DRM 或访问控制；监听你无权处理的内容；或任何侵犯他人合法权益的场景。你应自行判断目标页面是否适合使用捕获功能。
若因你提供或指示处理的内容引发第三方主张，你应在法律允许范围内负责解决，并使我们免受由此产生的损害（见“赔偿”条款）。
可接受使用与禁止行为
你同意不以任何违法、有害或滥用方式使用本服务，包括但不限于：
- 从事欺诈、身份冒用、网络攻击、恶意软件传播，或干扰服务正常运行。
- 规避、探测或破坏鉴权、配额、速率限制、CORS、支付校验或网关白名单。
- 上传或注入恶意指令，试图通过媒体转录或提示注入操纵模型执行未授权操作。
- 生成或传播违法、侵权、骚扰、仇恨、色情剥削、暴力极端或误导性内容（包括误导性政治音视频），或隐藏 AI 生成语音的必要标识要求（如适用法律有规定）。
- 克隆或模仿未获合法授权的自然人声音，或将输出用于虚假陈述“真人亲口所说”。
- 将服务用于医疗诊断/治疗决策、法律代理、投资交易指令等专业场景，却不声明并承担相应专业责任（本服务不提供此类专业服务）。
- 转售、分时共享、或以自动化方式超范围调用接口，严重超出正常个人使用模式且未经授权。
- 利用本服务处理儿童性剥削内容或任何我们明确禁止的敏感场景。
我们可对可疑滥用采取调查、限流、暂停、终止账户或配合执法等措施，且无需事先向你承担额外责任（法律强制要求的除外）。
AI 输出免责声明
本服务使用机器学习模型（包括 Audio LLM、文本 LLM、ASR 与 TTS 等）自动生成文本与语音。输出可能存在幻觉、错误、遗漏、延迟或不完整，也可能未覆盖媒体中的全部细节。
本服务提供的信息仅供一般性参考与学习辅助，不构成医疗、法律、财务、安全或其他专业建议，也不能替代你对原始媒体内容的独立判断。涉及重要决策时，请咨询具备资质的专业人士并核验原始来源。
语音提问在开启 AI 语音时走 Audio LLM 路径；文字提问走文本模型，并可在开启语音时使用 TTS。用户 ASR 可能并行用于字幕与记录，但不保证识别绝对准确。你理解并接受：模型供应商、网络与浏览器环境可能导致服务中断或质量波动。
共享媒体转录
为降低延迟与重复计算，同一公开媒体在同一时间区间的转录结果可能在去标识后跨用户共享；缓存命中不会对你重复计费相应的媒体 ASR 额度。上下文拼装仅使用当前位置及以前的内容，以避免剧透。
共享转录是为改进产品体验而设计的技术机制，不改变你对原始媒体版权的义务，也不构成我们对该第三方媒体的主办、发行或背书。我们可能对明显违法或侵权的共享数据采取下架、屏蔽或删除等措施。
套餐、额度、订阅与付款
我们提供 Free 与 Pro 等计划，具体额度、价格、币种、试用天数与能力以服务端发布的产品配置与定价页/账户页实时展示为准。客户端不得自行推导或伪造套餐权益。Creator 等未开放计划不得通过任何测试入口或客户端参数开通。
Pro 等付费计划通常按月订阅，可能包含免费试用（如有展示）。付费处理由 Paddle 等支付服务商完成；成功开通以已验证的服务端账单事件与权益状态为准，结账成功跳转页本身不构成权益授予。
订阅可按账户中的账单管理入口取消或变更；若选择在周期结束时取消，你通常可使用至当前已付周期结束，具体以账单服务商与账户状态显示为准。退款、税务、发票规则以支付服务商政策及适用法律为准。
额度周期以服务端订阅周期或 Free 用户的服务器自然月规则为准。超额后相关功能可能被拒绝或降级，直到周期重置或升级。我们可能修正明显的计量错误，但不会以任意方式剥夺你已合法取得且仍有效的权益。
第三方服务与链接
本服务集成或依赖第三方，包括但不限于 Firebase Authentication、Paddle、上游模型网关/提供商、云托管与数据库服务，以及你访问的媒体网站。第三方有各自的条款与隐私政策；你与第三方之间的关系由其规则约束。
我们对第三方网站的可用性、内容合法性或隐私实践不作保证。你与第三方发生争议时，应优先与该第三方解决；在法律允许范围内，我们不对第三方作为承担连带责任。
隐私
我们如何处理个人信息详见《隐私政策》。使用本服务即表示你同时理解该政策所述的处理实践，包括在你启用后对麦克风与标签页媒体的处理，以及公开媒体转录的共享缓存机制。
服务变更、中断与终止
我们可能随时改进、调整、暂停或下线部分功能，或变更技术实现（例如模型、声线映射、网关策略），并合理尽力减少对你的不利影响。对于 Free 功能或测试性功能，我们可不经单独通知进行调整。
你可随时停止使用并注销/申请删除账户。我们也可因你违反本条款、法律要求、长期滥用、安全风险或停止运营等原因暂停或终止服务。终止后，本条款中依其性质应继续有效的条款（如知识产权、免责、责任限制、赔偿、争议解决）仍然有效。
免责声明
在适用法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“可用”基础提供，不附带任何明示或默示保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、非侵权、不间断、无错误或结果准确性。
你理解媒体捕获、浏览器权限、目标站技术限制、网络故障、上游模型或支付服务中断均可能导致功能不可用。你应自行备份重要信息，并独立核验关键事实。
责任限制
在适用法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性损害，或利润、数据、商誉损失，不承担责任，无论基于合同、侵权或其他理论，即使已被告知可能发生该等损害。
在适用法律允许的最大范围内，我们对你就本服务承担的全部责任总额，不超过你在引起主张的事件发生前十二（12）个月内就相关付费服务实际支付给我们的金额；若你仅使用 Free，则在法律允许范围内以零或法律强制最低额为限。
某些司法辖区不允许限制默示保证或排除附带/后果性损害，上述部分限制可能对你不适用。此时，我们的责任以法律允许的最大范围为限。
赔偿
若因你违反本条款、滥用本服务、侵犯第三方权利，或你处理的媒体/内容引发索赔、调查或损失，你同意在法律允许范围内，使随声问产品方免于承担由此产生的合理损害、费用与支出（包括合理的维权费用），但因我们故意或重大过失导致的部分除外。
出口与合规
你承诺遵守适用的出口管制、制裁与反洗钱等法律法规，不得在受限制地区或以受限制主体身份使用本服务，不得将本服务用于被禁止的最终用途。
条款变更
我们可能更新本条款。更新版本将在本页面发布并更新“最后更新”日期。若变更重大，我们将通过合理方式提示。变更生效后你继续使用本服务，即视为接受更新条款；若你不同意，应停止使用并可以取消订阅/申请删除账户。
适用法律与争议解决
本条款的解释与履行，优先适用你与随声问之间因使用本服务而实际产生连接点的法律，以及你所在地不得排除的强制性规定。因随声问目前为个人以产品名义运营，本条款不预设特定公司注册地或商业主体管辖法院。
因本条款或本服务引起的争议，双方应首先通过网站账户或产品页面公布的联系方式友好协商。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院或其他有权机构寻求解决；若适用法律赋予你作为消费者的额外权利，该等权利不受影响。
一般条款
- 完整性：本条款与《隐私政策》及我们明确纳入的政策构成你与我们之间关于本服务的完整协议，并取代先前口头或书面谅解（另有书面企业协议的除外）。
- 可分割性：某一条款被认定为不可执行时，其余条款继续有效，并应在法律允许范围内调整为最接近原意的可执行条款。
- 弃权：我们未行使某项权利不构成对该权利的放弃。
- 转让：未经我们事先书面同意，你不得转让本条款下的权利义务；我们可在合并、收购、资产转让等情形下转让。
- 无第三方受益人：除本条款明确外，非本条款当事方不因本条款取得可强制执行的权利。
- 语言：本条款提供中文与英文版本。若存在理解冲突，以能更好反映双方真实商业意图且符合你签约时界面语言的版本为优先参考，强制性本地法律另有规定的除外。
联系我们
如对本条款有疑问，请通过随声问网站账户相关入口，或产品页面公布的联系方式与我们沟通。
产品名称：随声问 / OtterVoice AskAlong（Otter-Askalong）。目前为个人运营产品。